Développement Personnel et Croissance: Communiquer avec Copilot

Des difficultés à obtenir de bons résultats avec l’IA ? Dans cet épisode de In the Know at Genus, nous vous montrons comment guider Copilot avec des instructions claires et efficaces. De la rédaction de mises à jour à la planification de communications, apprenez à collaborer avec l’IA comme avec un collègue  en toute sécurité, simplicité et efficacité.

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Transcript

Bienvenue dans la rubrique « À la découverte de Genus ». Aujourd'hui, nous vous expliquons comment tirer le meilleur parti de l'IA, et plus particulièrement de Microsoft CoPilot, notre outil préféré chez Genus. Faisons simple. L'IA n'est pas magique : elle est intelligente, rapide et utile, à condition de bien la guider. Imaginez-la comme un nouveau membre de l'équipe. Elle ne peut pas lire dans vos pensées. Si vous ne lui donnez pas d'instructions claires, elle devinera, se trompera souvent ou vous donnera des instructions bien trop basiques. C'est là qu'interviennent les instructions. Une instruction est simplement une instruction claire. Plus vous donnez de contexte (ce que vous voulez, comment elle sonne, à qui elle s'adresse), meilleur sera le résultat.
Voici un exemple rapide. Je devais rédiger une mise à jour concernant un retard d'approvisionnement pour une commande client. J'ai tapé dans CoPilot « Rédiger une mise à jour concernant un retard ». Le message reçu était vague et sans intérêt : il manquait de détails, manquait de ton et n'était clairement pas prêt à être envoyé. J'ai donc réessayé et proposé : « Rédigez un message professionnel mais rassurant à un client ABS de longue date, expliquant que sa livraison est retardée de 3 jours en raison d'un problème de transport. Confirmez la nouvelle date de livraison et remerciez-le de sa patience. » Cette suggestion m'a donné exactement ce dont j'avais besoin, car j'avais clairement défini la situation, le ton et le résultat. Je n'ai divulgué ni noms ni informations sensibles, juste assez pour obtenir un résultat utile, sûr et précis. Voici une façon amusante d'envisager la question. J'ai un jour demandé à un outil d'IA une recette de sauce barbecue. Il m'a fourni les ingrédients de base : ketchup, vinaigre, sucre. Mais quand j'ai dit : « Donnez-moi une sauce fumée audacieuse et relevée, qui se marie bien avec des travers de porc mijotés », le résultat a été complètement différent, car j'avais été précis. Idem pour votre travail. CoPilot peut vous aider à rédiger, synthétiser, planifier et même à réviser des données dans Excel. Mais vous devez l'éduquer, comme vous le feriez pour un nouveau collègue. Dites-lui ce qu'est un bon produit. Dites-lui à qui il est destiné. Dites-lui ce que vous attendez. Mais, et c'est essentiel, ne partagez pas d'informations sensibles. Ne lui communiquez jamais d'informations confidentielles sur vos clients, de données personnelles, de stratégie commerciale confidentielle ou tout ce qui est couvert par les politiques de protection des données. Une intelligence artificielle est un outil, pas un coffre-fort. Veillez à ce que vos suggestions soient professionnelles et sécurisées.
Voici un exemple Genus. Si vous rédigez un compte rendu d'équipe, n'y collez pas d'informations sur les performances personnelles. Dites plutôt : « Résumez les étapes clés du projet pour une équipe pluridisciplinaire, en utilisant un ton positif et en utilisant des puces pour plus de clarté. » Cela donne à CoPilot suffisamment de temps pour continuer sans dépasser les limites. Voici donc un petit défi : choisissez une tâche cette semaine, par exemple la rédaction d'une communication, la planification d'un compte rendu de formation ou le résumé d'une réunion. Essayez d'utiliser CoPilot. Soyez clair dans votre message. Traitez-le comme une personne serviable, mais nouvelle dans l'entreprise. Guidez-le. Et si vous trouvez un message qui fonctionne vraiment bien, partagez-le ! Publiez-le dans Teams, envoyez-le à Genus University ou mentionnez-le à votre équipe. Nous apprenons tous ensemble.
Voilà ce qu'en dit In the Know chez Genus. N'oubliez pas : CoPilot est plus efficace lorsque vous l'éduquez avec des instructions claires, sûres et pertinentes. L'important n'est pas d'être technique, mais d'être clair. À la prochaine !